Разговорные боты с ИИ оказались бесполезны в борьбе со студенческим одиночеством

Переписка с чат-ботами не помогает студентам справиться с чувством одиночества и снизить эмоциональное напряжение, выяснили ученые, пишет портал Phys.org.

Ученые провели исследование с участием учащихся университетов, чтобы оценить влияние искусственного интеллекта на их психологическое состояние. Студентов разделили на группы: одни ежедневно общались со специально настроенным ИИ-собеседником, другие переписывались со случайными сверстниками, а третьи вели обычный дневник.

Результаты показали, что регулярные диалоги с нейросетью снижают негативный эмоциональный фон лишь на короткое время. В долгосрочной перспективе уровень одиночества у пользователей чат-ботов остался таким же, как и у тех, кто просто записывал свои мысли.

Улучшить психологические показатели удалось только участникам, которые взаимодействовали с живыми людьми. Исследователи объяснили это необходимостью взаимной поддержки: человеку важно не только получать сочувствие, но и проявлять эмпатию в ответ, что невозможно в коммуникации с алгоритмами.

Нашли ошибку в публикации?Сообщите нам об этом.