21 млн тенге вернут казахстанцу за новое авто, в котором багажник открывался сам по себе

В Мангистауской области покупатель отсудил около 21,5 млн тенге за новый автомобиль, передает NUR.KZ со ссылкой на Комитет по защите прав потребителей Министерства торговли и интеграции РК.

Как сообщается на официальном сайте ведомства, житель Мангистауской области после приобретения нового автомобиля столкнулся с серьезными техническими неисправностями.

"Несмотря на то, что транспортное средство находилось на гарантийном обслуживании, неоднократно возникали сбои в работе электронных систем, ошибки автоматической коробки передач, неисправности мультимедийной системы, самопроизвольное открытие багажника во время движения и другие дефекты", - рассказали в Комитете по защите прав потребителей.

Для устранения неисправностей потребитель неоднократно обращался в сервисный центр автосалона. Однако, несмотря на проведенную диагностику и ремонтные работы, полностью устранить недостатки не удалось.

В связи с этим покупатель направил письменное обращение в Департамент торговли и защиты прав потребителей по Мангистауской области.

Департамент рассмотрел обращение в рамках Административного процедурно-процессуального кодекса РК и провел процедуру заслушивания с участием сторон.

В ходе рассмотрения потребителю были разъяснены его права и требования законодательства, а продавцу предложено по взаимному соглашению сторон расторгнуть договор купли-продажи и вернуть потребителю уплаченные денежные средства.

Однако продавец не согласился с предложением, в связи с чем потребитель был вынужден защищать свои права в судебном порядке.

Первоначально иск был рассмотрен городским судом и оставлен без удовлетворения. Не согласившись с данным решением, мужчина подал апелляционную жалобу в Мангистауский областной суд.

Апелляционная инстанция всесторонне исследовала материалы дела и установила, что неисправности автомобиля возникли в период гарантийного срока, неоднократно повторялись и являются существенным недостатком, препятствующим безопасной эксплуатации транспортного средства.

Кроме того, суд учел, что продавец своевременно не организовал проведение независимой экспертизы, предусмотренной договором, и не исполнил законные требования потребителя.

По итогам рассмотрения Мангистауский областной суд отменил решение суда первой инстанции и удовлетворил исковые требования потребителя.

Согласно судебному постановлению договор купли-продажи расторгнут, потребителю должны вернуть стоимость автомобиля в размере 21 490 000 тенге, также взысканы расходы, понесенные в связи с эксплуатацией автомобиля, судебные издержки и присуждена компенсация морального вреда.

Нашли ошибку в публикации? Сообщите нам об этом.