Казахстанке не хотели возвращать миллион тенге за отмененный той

Жительница области Жетісу внесла 1 млн тенге за торжество в ресторане, которое пришлось отменить. Деньги ей возвращать изначально не хотели, передает NUR.KZ.

Как сообщается на официальном сайте Комитета по защите прав потребителей Министерства торговли в интеграции РК, семейное торжество планировалось заранее. Для его проведения в одном из ресторанов потребитель внесла 1 млн тенге. Однако в связи с семейными обстоятельствами мероприятие пришлось отменить.

О своем решении женщина заблаговременно уведомила предпринимателя - примерно за два месяца до назначенной даты торжества. Несмотря на это, предприниматель отказался возвращать внесенные денежные средства, считая их задатком.

Как указала потребитель в своем обращении, письменный договор между сторонами заключен не был. Кроме того, заранее ее не уведомляли об условиях, предусматривающих невозврат внесенной суммы в случае отмены мероприятия.

Самостоятельно урегулировать ситуацию сторонам не удалось, в связи с чем женщина обратилась в Департамент торговли и защиты прав потребителей по области Жетісу.

Специалисты рассмотрели обстоятельства обращения и оказали потребителю содействие в защите ее прав. В адрес предпринимателя была направлена претензия с изложением требований потребителя и предложением урегулировать спор в досудебном порядке.

В результате предприниматель добровольно вернул потребителю денежные средства в полном объеме - 1 млн тенге.

Нашли ошибку в публикации?Сообщите нам об этом.