"Рассрочка на 800 тыс. тенге": житель Астаны заставил стоматологию вернуть ему деньги

Житель Астаны смог добиться частичного возврата средств за услуги, которые ему обещали, но не оказали в одной из стоматологий, передает NUR.KZ со ссылкой на Комитет по защите прав потребителей.

По данным комитета, в департамент торговли и защиты прав потребителей по Астане обратился потребитель, который оформил рассрочку на стоматологическое лечение общей стоимостью 802 725 тенге.

"Потребителю должны были оказать комплекс стоматологических услуг, включая лечение и удаление зубов, а также установку брекет-системы в установленные сроки. Однако фактически была оказана только часть оплаченных услуг. Потребителю не был представлен ортодонт, не составлен план ортодонтического лечения, а сроки установки брекет-системы неоднократно переносились", - сказано в сообщении.

В связи с этим потребитель обратился в стоматологическую клинику с требованием вернуть денежные средства за неоказанные услуги, однако надлежащего ответа не получил.

В ходе рассмотрения обращения специалистами проведена работа по урегулированию ситуации. В результате потребителю возвращены денежные средства за неоказанные услуги.

"При оплате медицинских и иных услуг потребителям рекомендуется сохранять договоры, чеки, документы, подтверждающие оплату, а также переписку с исполнителем. При возникновении спорной ситуации необходимо своевременно направлять исполнителю письменную претензию.

В случае нарушения прав потребитель вправе обратиться в департамент торговли и защиты прав потребителей за консультацией и содействием в восстановлении нарушенных прав", - отметили в пресс-службе.

Нашли ошибку в публикации?Сообщите нам об этом.