Покупатель остался недоволен казахской колыбелью и потребовал вернуть 125 тыс. тенге

В Шымкенте потребитель остался недоволен купленной через TikTok детской колыбелью - бесік и комплектом "Бесік жасауы" стоимостью 125 тыс. тенге, передает NUR.KZ.

Как сообщается на официальном сайте Комитета по защите прав потребителей МТИ РК, после доставки товара и его осмотра потребитель установил, что приобретенный комплект, по его мнению, не соответствует заявленным требованиям и характеристикам.

Товар не использовался, его товарный вид, упаковка и ярлыки были сохранены. В связи с этим потребитель обратился к продавцу с требованием урегулировать ситуацию и вернуть уплаченные денежные средства. Однако продавец возврат денежных средств не произвел.

Для защиты своих законных прав и интересов потребитель обратился в Департамент торговли и защиты прав потребителей по Шымкенту.

Специалисты разъяснили потребителю требования законодательства в сфере защиты прав потребителей и оказали содействие в подготовке претензии в адрес продавца.

После направления претензии продавцу требования потребителя были удовлетворены. Уплаченные за комплект для "Бесік жасауы" денежные средства в размере 125 тыс. тенге возвращены в полном объеме.

Нашли ошибку в публикации?Сообщите нам об этом.