"Теряем день отдыха": пассажиры рейса Астана-Анталья столкнулись с 10-часовой задержкой

Сегодня, 9 октября, пассажиры маршрута Астана - Анталья пожаловались на многочасовую задержку рейса. В авиакомпании SCAT Airlines прокомментировали ситуацию, передает NUR.KZ.

Казахстанский адвокат Асель Бикенова на своей странице в Instagram рассказала, с чем столкнулась в столичном аэропорту, откуда должна была направиться в долгожданный отпуск в Турцию рейсом SCAT Airlines.

"Вылет был запланирован на 07:20. Сначала рейс перенесли на 09:00, затем на 12:30, теперь уже на 15:00. И это еще не факт, что мы сегодня вообще улетим! Нам объясняют, что самолет находится в Москве, где аэропорт закрыт из-за работы ПВО", - написала юрист.

Женщина задалась вопросом, почему для подобных случаев у авиакомпании не предусмотрен резервный борт.

"Почему люди, которые заранее оплатили свой отдых, должны часами сидеть в аэропорту в полной неопределенности? Мы покупали туристический пакет, планировали свой отпуск, рассчитывали на определенное время вылета. А по факту теряем оплаченный день отдыха", - возмутилась казахстанка.

Корреспондент NUR.KZ обратился за комментарием в пресс-службу авиакомпании SCAT Airlines. Там подтвердили, что задержка рейса Астана - Анталья была связана с ожиданием прибытия воздушного судна.

"В период ожидания авиакомпания организовала обслуживание пассажиров, уделяя особое внимание их потребностям и условиям отдыха до вылета. Пассажиры были дважды обеспечены горячим питанием. Всем, кто выразил желание отдохнуть в отеле, было предоставлено размещение. В настоящее время пассажиры проходят процедуру посадки, самолет готовится к вылету", - заверили в авиакомпании.

Нашли ошибку в публикации? Сообщите нам об этом.